Πληροφορίες Αποστολής
Τρόποι παραλαβής / παράδοσης
Παραλαβή από το κατάστημα (ΔΩΡΕΑΝ).
Παράδοση στο χώρο σας (Κατόπιν Συνεννόησης).
Παράδοση από την Courier (Κατόπιν Συνεννόησης).
Χρέωση μεταφορικών
Η σταθερή χρέωση των 4.5 ευρώ αναφέρεται σε εμπορεύματα βάρους έως των 4 κιλών.
Παρακαλούμε για τα μεταφορικά να επικοινωνείτε με το κατάστημα μας.
Τρόπος και χρόνος παράδοσης
Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται με παράδοση μέχρι το πεζοδρόμιο της πολυκατοικίας σας.
Η παράδοση εντός του διαμερίσματος ισχύει μόνο κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.
Η παράδοση για όλα τα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα γίνεται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Ειδικές περιπτώσεις παράδοσης
Στις περιπτώσεις όπου το συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών αδυνατεί να παραδώσει στο πεζοδρόμιο της εισόδου η παράδοση θα γίνεται στις κοντινότερο δυνατό σημείο παράδοσης.
Στις περιπτώσεις όπου το ανέβασμα σε όροφο κρίνεται αδύνατο από τις σκάλες ή από το ασανσέρ, τότε η παράδοση θα γίνει στο πεζοδρόμιο της εισόδου και η εταιρεία θα επιστρέψει το συμφωνημένο ποσό της υπηρεσίας του ανεβάσματος, εφόσον αυτό έχει καταβληθεί.
Η χρήση ανυψωτικού μηχανήματος, καθώς και η απασχόληση επιπλέον εργατικού προσωπικού για την παράδοση ή το ανέβασμα των προϊόντων, επιβαρύνουν επιπλέον τον πελάτη και καθορίζονται από την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία που παρέχει τη συγκεκριμένη υπηρεσία.
Η συναρμολόγηση δεν περιλαμβάνεται στην τιμή ούτε στην υπηρεσία μεταφοράς.
Δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές
Η παράδοση αφορά μεγάλα αστικά κέντρα, οποιαδήποτε άλλη περιοχή (πχ χωρία, απομακρυσμένες περιοχές) υπάρχει περίπτωση να θεωρηθούν δυσπρόσιτες περιοχές, με αποτέλεσμα να μην ανήκουν στο δίκτυο διανομής της εταιρείας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παράδοση των εμπορευμάτων ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση από τον πελάτη/χρήστη.
Διεύθυνση παράδοσης και πρόσβαση οχήματος
Σε περίπτωση που στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δώσει ο πελάτης/χρήστης είναι δύσκολη η πρόσβαση από μέσο μεταφοράς της εταιρείας/πρακτορείου μεταφορών (πχ φορτηγό) ή δεν επιτρέπεται η είσοδος στα μέσα μεταφοράς της εταιρείας/πρακτορείου μεταφορών, τότε παρακαλούμε να μας το γνωστοποιήσετε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας έτσι ώστε να ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.
Σε περίπτωση που δεν γίνει η ενημέρωση τότε η εταιρεία/πρακτορείο μεταφορών έχει το δικαίωμα να σας παραδώσει τα προϊόντα στο κοντινότερο προσβάσιμο από το μέσο μεταφοράς σημείο ή να ζητήσει επιπλέον χρέωση από τον πελάτη/χρήστη για την παράδοση των εμπορευμάτων έως το πεζοδρόμιο της εισόδου.
Συσκευασία και συναρμολόγηση
Όλα τα έπιπλα αποστέλλονται αμοντάριστα για λόγους ασφάλειας αλλά και κόστους μεταφοράς.
Έλεγχος κατά την παραλαβή
Κατά την παραλαβή, συνιστάται ο έλεγχος της συσκευασίας και του προϊόντος. Σε περίπτωση εμφανών φθορών, ο πελάτης θα πρέπει να το αναφέρει άμεσα στη μεταφορική εταιρεία και να επικοινωνήσει με το κατάστημά μας ώστε να εξεταστεί το περιστατικό.
Στα πακέτα που περιέχουν εύθραυστα υλικά (π.χ. τζάμια) επισημαίνουμε να γίνει έλεγχος και εσωτερικά προκειμένου να διαπιστωθεί η ακεραιότητά τους προτού υπογράψετε για την ορθή παραλαβή τους.
Τυχόν φθορές που προκύπτουν κατά τη μεταφορά πρέπει να δηλώνονται άμεσα κατά την παραλαβή και να καταγράφονται στο παραστατικό της μεταφορικής, ώστε να μπορεί να εξεταστεί η ευθύνη του μεταφορέα.
Σημαντική επισήμανση
Τηρώντας τις παραπάνω οδηγίες εξασφαλίζετε τη σωστή παραλαβή των προϊόντων σας και προστατεύετε εσάς από οποιουδήποτε είδους ταλαιπωρία κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την συναρμολόγηση και τοποθέτηση των προϊόντων, τους τρόπους αποστολής - παραλαβής και τις χρεώσεις, επικοινωνήστε μαζί μας:
• Τηλέφωνο: 210 7104816 - 27210 84645
• E-mail: sales@warmhome.gr